cela. Il s’agit de la théorie des fichiers d’attente : une branche de…La théorie a vu le jour au début du XXe siècle grâce à l’ingénieur danois Krarup Erlang, qui l’a d’abord appliquée au secteur des télécommunications. À une époque où les appels téléphoniques étaient effectués manuellement par des opératrices de standard, Erlang devait déterminer le nombre de lignes nécessaires pour accélérer le processus. Sept dans son cas, pour information. Mais, outre ce cas précis, cette théorie a depuis été appliquée dans d’innombrables domaines, y compris pour expliquer les files
Comment choisir la file d’attente la plus courte au supermarché grâce à la théorie des files d’attente
